机器人与人工共管的组织协同方法：避免用户被困在自动回复循环中

matteozqsb138207 - 37 minutes ago News Discuss

商家引入对话机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长解决查询、制度交代和常见操作，却易在例外政策中失去评估。如果应用只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://wwtalk.im/download/